Bezoekersinfo

Kaartverkoop
Kaarten bestellen kan via deze website of aan de receptie (van maandag t/m vrijdag tussen 13.00 en 17.00 en vanaf 2 uur voor aanvang van een voorstelling). Indien u bestelt via de website, liggen de kaarten vanaf de volgende werkdag 13.00 uur voor u klaar bij de receptie. In de voorverkoop kunt u kaarten tegen een gereduceerde prijs bestellen. De voorverkoop eindigt op de vrijdag voorafgaand aan een voorstelling om 17.00 uur, behalve voor avondvoorstellingen die buiten het weekend vallen. Hiervoor eindigt de voorverkoop op de dag van de voorstelling om 17.00 uur. De voorverkoop van de middagvoorstellingen die buiten het weekend vallen eindigt om 17.00 uur op de werkdag voorafgaand aan de voorstelling. Wij accepteren de Cultuurkaart en theaterbonnen.

Kaarten reserveren
Kaarten reserveren kan telefonisch via 020-5800381. Uw reservering wordt 10 dagen vastgehouden, in die tijd heeft u de gelegenheid de betaling te doen aan de balie of middels een automatische incasso. Indien u niet betaalt, komt uw reservering te vervallen. wanneer u uw reservering binnen 10 dagen van de voorstelling maakt, komen niet opgehaalde kaarten een half uur voor de voorstelling te vervalen. Bij voorstellingen die bijna uitverkocht zijn kunt u binnen 10 dagen voor de voorstelling alleen kaarten kopen, reserveren is dan niet mogelijk.

Kaarten die gereserveerd worden binnen 10 dagen voor een voorstelling worden weer vrijgegeven voor de losse verkoop indien deze niet uiterlijk een half uur voor aanvang van de voorstelling zijn opgehaald.

Korting en acties
Podium Mozaïek geeft, tenzij anders is aangegeven €2,- korting aan houders van een CJP, een XXXS-pas, Kids Pas , 65+pas, OBA pas en Stadspas op vertoon van de desbetreffende pas. Studenten krijgen eveneens €2,- op vertoon van collegekaart of OV jaarkaart. Wanneer u kaarten voor 3 voorstellingen of meer tegelijk bestelt krijgt u éénmalig een korting van 30% op het totaalbedrag van de voorstellingen.

Deze kortingen zijn in combinatie met een arrangement alleen van toepassing op de prijs van de voorstelling. Gedurende het seizoen kunnen er diverse (kortings-)acties gelden voor voorstellingen. Deze acties en kortingen gelden alleen tijdens de actieperiode en kunnen niet verstrekt worden op reeds gekochte kaarten. Kijk op de site voor lopende acties.

Groepskortingen
Bij groepen vanaf 10 personen verstrekt Podium Mozaïek een korting van € 2 per kaartje.

Verhinderd of te laat... wat dan?
Mocht u verhinderd zijn, dan kunt u zonder enig bezwaar iemand anders de voorstelling laten bezoeken. Een kaartje is niet persoonsgebonden. Wel is te laat komen erg storend voor de artiest(en) en andere bezoekers. Daarom kunt u na aanvang niet meer in de zaal worden toegelaten. Reeds gekochte kaarten kunnen onder speciale omstandigheden, mits tijdig aangegeven, worden ingewisseld voor geld. Hiervoor wordt 2,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

Wachtlijst bij uitverkochte voorstellingen
Bij uitverkochte voorstellingen kunt u uw naam op een wachtlijst laten plaatsen. Zodra er plaatsen ruim van te voren vrijkomen, wordt u gebeld. Indien de reserveringen ongewijzigd blijven, adviseren wij u een half uur van te voren aanwezig te zijn; dan worden de niet opgehaalde reserveringen vrijgegeven. Het gebeurt regelmatig dat er op de avond zelf nog plekken vrijkomen, het loont dus vaak wel om op de wachtlijst te staan.

Fotograferen en mobiele telefoons
Het is, zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie, niet toegestaan om foto-, film-, video- of geluidsopnames te maken. We verzoeken u dringend om uw mobiele telefoon in de zaal uit te zetten.

Sluiting tijdens feestdagen
Podium Mozaïek is gesloten op officiële feestdagen, tenzij er die dag een voorstelling is.

Bezoekersvoorwaarden
De Algemene Bezoekersvoorwaarden Amsterdamse Podia zijn van toepassing; een exemplaar is in te zien bij de kassa.

Arrangementen
 Bij verschillende voorstellingen worden arrangementen aangeboden.  Bijvoorbeeld een diner arrangement  in de vorm van het Diner Culturel, of een workshop voorafgaand aan een voorstelling.  Deelname hieraan is voorbehouden aan bezoekers van de voorstelling. Vooraf inschrijven is in de meeste gevallen verplicht.

Minder validen
Podium Mozaïek is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Wanneer u bij het reserveren doorgeeft dat u speciale wensen heeft betreffende een plaats, kunnen wij de meest geschikte stoel(en) voor u reserveren. Aan de achterzijde van het pand is een invalidenparkeerplaats.

Geluidsversterking
Onze theaterzaal beschikt over een systeem van infrarood geluidsversterking. Slechthorende theaterliefhebbers, met of zonder gehoorapparaat, kunnen van dit systeem gebruik maken. Vóór aanvang van de voorstelling kunt u bij de receptie een koptelefoon ophalen (beperkt beschikbaar), die u na afloop van de voorstelling daar weer inlevert. Omdat iedere voorstelling of ieder concert een ander geluidsniveau heeft, is het niet altijd mogelijk een goede geluidsweergave via infrarood te garanderen.